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Titre d'emploi :
Spécialiste en téléphonie - Institut Douglas - Poste permanent à temps complet
Raison d'être de l'affichage :
Poste vacant
Statut de l’emploi :
Permanent- Temps plein
Quart de travail :
Jour
Établissement :
CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal
Territoire de l'emploi :
Verdun
Direction :
Direction des ressources informationnelles et du génie biomédical
Service :
Services infrastructures et réseau
Numéro de référence :
CAT3-19-2166
Nombre de jours  :
Durée  :
Horaire de travail :
Salaire :
Nombre d'emplois disponibles :
1
Catégorie d'emploi  :
Technologies de l'information (analyste, tech. en informatique, programmeur-analyste, soutien aux usagers, etc.)
Début d'affichage :
2019-09-11
Fin d’affichage :
2019-10-10
Description :
Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) de l’Ouest-de-l’Île-de-Montréal est présentement à la recherche d'un ou d'une spécialiste en procédés administratifs pour combler un poste permanent à temps complet dans la direction des Services informationnelles et génie biomédical à l'institut Douglas. Le candidat procède à des analyses de besoins, élabore et fournit les techniques professionnelles relatives aux méthodes et systèmes administratifs entre autres, dans le but d’améliorer le fonctionnement du service.

Le titulaire du poste :
• Agit à titre d’acteur principal dans la gestion du système de la téléphonie en supportant la direction des ressources informationnelles et génie biomédical de façon proactive pour totalité du territoire du CIUSSS ODIM;
• Assure une saine gestion en implantant des bonnes pratiques pour le suivi des contrats;
• Supporte la gestion et les opérations du service;
• Documente des processus et travaille en concertation avec les autres services pour faciliter les opérations;
• Peut être interpellé à coordonner des projets et travailler avec des systèmes d’informations pour favoriser l’optimisation des activités;
• Responsable de la documentation des instructions de travail, des procédures du service en assurant son implantation, son opérationnalisation et son suivi;
• Participe aux activités d’audits pour mesurer la qualité du service et au développement de mesures correctives;
• Effectue des suivis financiers et budgétaires;
• Participe à l’élaboration de nouveaux contrats, à la planification des renouvellements;
• Développe des stratégies afin d’assurer la réalisation des mandats qui lui sont confiés en termes d’économie, de regroupement, d’analyse et d’administration;
• Assure le suivi des dossiers auprès du département des comptes à payer et à recevoir et des approvisionnements;
• Coordonne les travaux en lien avec les redditions de comptes (internes et externes) aux tâches;
• Toutes autres tâches connexes.
Exigences :
• Doit détenir un baccalauréat en sciences de l'administration, en économie, en sciences humaines, informatique ou dans une autre discipline universitaire appropriée;
• Connaissances des technologies suivantes: plateformes PBX, technologie PRI/RNIS/ISDN, service SDA/DID, système RVI/IVR, téléphonie IP, téléphonie intelligente;
• Possède 3 ans an d'expérience dans des fonctions similaires;
• Une expérience en gestion des contrats et/ou en finances dans un établissement de santé sera considérée comme un atout important;
• Expérience en révision de processus, un atout;
• Maîtrise des principaux utilitaires en bureautique (Word, Excel, Powerpoint, Outlook);
• Connaissance de Microsoft Visio un atout.

Aptitudes recherchées :

• Capacité pour l'organisation du travail, la compréhension des priorités avec des aptitudes pour mener simultanément et efficacement plusieurs dossiers;
• Bonnes aptitudes interpersonnelles, de communication et de service à la clientèle;
• Habileté à travailler avec autonomie au sein d’une équipe multidisciplinaire;
• Favoriser l’agilité, l’innovation et le changement;
• Privilégier une philosophie de service axée sur le client;
• Esprit d'analyse et de synthèse;
• Grand professionnalisme, respect de la confidentialité et éthique professionnelle;
• Leadership, orientation client, respect et rigueur;
• Autonomie et jugement;
• Habiletés de communication verbale et écrite (bilingue).
Remarques :
Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais ne communiquerons qu’avec celles retenues pour une entrevue.

Le CIUSSS de l'Ouest-de-l'Île-de-Montréal applique un programme d'accès à l'égalité en emploi et invite les Autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques, les femmes et les personnes handicapées à présenter leur candidature. Les personnes handicapées peuvent également nous faire part de leurs besoins particuliers relativement au processus de sélection pour l'emploi sollicité afin de faciliter l'étude de leur candidature.

Si vous postulez d'un appareil mobile (téléphone intelligent, tablette), vous recevrez un courriel d'accusé réception vous demandant d'aller mettre à jour votre dossier et déposer votre CV afin que votre candidature soit prise en considération.
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